ホーム ＞ リモート遠隔保守の特徴
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特別な設定やソフトは必要ありませんお客様側での面倒な作業がありません！
 お客様は「サポートを受ける」ボタンをクリックしてアクセスしていただくだけで、リモートサポートを受けることが出来ます。  直観的な操作でスムーズに問題可決
 電話だけでは解決できないことも、リモート接続することで専門スタッフがユーザー様と同じ画面を確認し、対応することができます。また、ユーザー様と同じ画面を見ているので、面倒な状況の説明も不要です。 どうしても解決しない場合などは、サポートスタッフがリモートで操作することも可能です。 難しい設定や特別なソフトは一切不要
サポートを受けられるOS
 リモートソフトバージョンアップにより、2010/6/1より、Macにも対応するようになりました。Windows Vistaにも対応しております。万全セキュリティ対策
 128bitの暗号化通信を行いますのでリモートサービス中に外部からデータを盗まれるなどの心配はございません。また、パソコンをリモートを行う際、都度専用の空間を用意し、双方がその空間で画面情報のやりとりをいたします。物理的に直接接続することはありません。独自のデータ圧縮で低速回線にも対応しました。 |
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利用の条件は一つだけ、インターネットにつながっていることです。それ以外の設定やソフトウェアは一切必要ありません。
